卡片管理
卡片遗失
当您的齐鲁银行信用卡不慎遗失或被盗时，请立即致电齐鲁银行信用卡客服专线4001096588或到我行营业网点办理挂失手续，以保障您的权益，当您完成挂失手续后，我行将根据您的申请为您补发新卡。
卡片损坏
如果您的信用卡因损毁、断裂、芯片损坏而不能使用时，可致电齐鲁银行信用卡客服专线申请补发新卡，也可本人持身份证和信用卡到我行营业网点办理换卡手续，收到新卡并完成开卡后，请立即将旧卡销毁。
卡片到期
齐鲁银行信用卡有效期为5年，如您的卡片在正常使用，并且在卡片到期前45天没有提出不再使用的要求，我们会参考您的信用记录，核定是否为您更换新卡。新卡一旦启用，旧卡将自动作废，请您自行将旧卡销毁。若您未能如期收到新卡，请致电我行信用卡客服专线，将有客户服务专员为您处理。
密码管理
齐鲁银行信用卡设有两组密码，均由六位数字组成，一组是您通过银联POS刷卡消费及ATM办理查询及取现、银行柜台取现时使用的交易密码，该密码是您信用卡资金安全的重要保障，请妥善保管；一组是您拨打客服电话或使用微信银行验证身份时所需的查询密码，上述两组密码可通过我行客服电话、微信银行、网上银行及手机银行进行设置及修改。
为提高用卡安全，建议您将查询密码及交易密码设置为不同的密码。
