洛口支行开展“创业难，守业任重道远”服务大讨论活动

    10月10日晚，洛口支行全体员工开展题为“创业难，守业任重道远”的服务大讨论活动。

    活动中，大家重温了《济南市商业银行服务规范暂行办法》、《济南市商业银行服务规范实施细则》、《济南市商业银行工作人员经营违规处理暂行规定》等相关规定。接下来，全体员工围绕“创业难、守业任重道远”这个主题，针对前期支行服务工作中的问题，认真分析营销客户和维护、服务客户的关系，结合实际工作，剖析自身服务过程中存在的问题以及如何改进这些问题。全体人员踊跃发言，有的勇于自我批评，指出自己的缺点和不足，有的决心改正自己的缺点和错误，有的提出自己的良好意见和建议。大家积极参与讨论，会议气氛热烈，收到了良好的效果。

    通过这次活动，大家充分认识到服务质量差对支行的危害性，意识到创业的艰辛，守业的不易。同时也让大家下定决心，继续加强服务意识，提高服务质量，加大营销力度，做好客户维护工作，使洛口支行的服务工作再上新台阶。