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万元巨款归失主 六旬老太谢柜员

28号日下午,齐鲁银行济南城东支行综合柜员于晓伟在为客户办理业务时,发现面前柜台上有一纸包,上前查看时,发现包内竟是1万元现金,于晓伟立即报告营业室主任。营业室主任马上组织人员调阅监控录像,确定了失主是一位年逾六旬的老大妈,但却因失主联系电话变更,当日无法与失主取得联系。为了确保营业结束后失款的妥善保存,在请示总行相关部门后,营业室将这笔失款记入长款科目,存入总行金库,并于次日一早提出,等待失主前来认领。

第二天一大早,老大妈急急火火地来到支行询问丢失的包裹,当得知事情处理过程,看到现金一分不少,老大妈激动地半晌说不出话来,连声称赞支行柜员对客户真是心贴心的服务,并向总行客服中心打表扬电话,对支行柜员于晓伟拾金不昧、对营业室妥善处置表示衷心感谢。