【生活日报】教你“火眼金睛”识破电信诈骗

各种骗术近年来不断翻新,齐鲁银行提醒市民务必阅读此文掌握防范技巧

　□记者　徐佳
　　
　　“现在骗子太多了,防不胜防。”市民孙女士今年五十多岁,前几天刚接到一个电话,“对方说是我多年前的同学,让我帮忙汇款,还好银行工作人员多问了我几句,让我起了疑心,最后没有给对方汇款。”
　　记者了解到,2015年全年,省城齐鲁银行的十余家支行成功堵截数起电信诈骗案件,累计金额超过50万元。
花样不少
领取退税却被转走余额
　　电信诈骗时,犯罪分子往往通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,诱使受害人打款或转账,花样多。
　　“如果有人让你转账汇款,一定要打电话给本人核实。”齐鲁银行工作人员表示,遇到动用钱的事儿,一定要多问几句。
　　电信诈骗最早被人熟知的案例,就是诈骗者伪装成熟人,让对方给其汇款。后来骗局升级,出现了冒充领导、冒充执法人员等把戏。
　　还有一些不法分子谎称自己是税务人员或者计生人员,打着政府退税或者退费的幌子,让市民从银行ATM上利用转账操作获取退税费用。当受害人到银行ATM按照电话指示操作后,不法分子利用英文页面,将受害人银行卡中的钱转入到不法分子的账户内。
以假乱真
“客服短信”竟是诈骗诱饵
　　前不久,记者接到过一起投诉,有市民收到冒充某航空公司短信,“由于近期降雪雾霾等恶劣天气,其所乘航班取消；称或因系统故障,不能出票,需要改签或退票”,就在他根据要求输入银行账号密码后,账户余额被盗取。
　　市民接到这样的短信极易信以为真,拨打诈骗短信中的“客服电话”,而这时嫌疑人以改签要手续费为由,骗取高额转账费。
　　还有一些不法分子向受害人发送出售二手车、窃听器等虚假信息,待被害人拨打联系电话想要购买时,不法分子提出必须交定金才能进一步办理,要求向其提供的账号汇款,从而达到诈骗的目的。
　　银行工作人员提醒,如果收到可疑的客服中心来电或者短信,一定要直接拨打正规的银行客服电话予以核实,千万不要轻易按照来电或短信指示透露个人账户的信息。
　　除了通过电话、短信诈骗,骗子们还通过网络诈骗。现在已经出现利用手机木马病毒软件盗取手机密码短信后实施盗窃或者冒充微信好友诈骗的新方式。
金额不小
一年成功堵截50万元
　　据不完全统计,仅2015年齐鲁银行成功堵截的数起电信诈骗案件,累计金额就超过50万元。之所以能挽回这么多损失,是因为在日常工作中齐鲁银行加强了临柜堵控,“大堂经理日常营业中注意观察、了解办理转账、汇款类业务的客户情况,对中老年人、妇女、学生办理汇款业务,重点关注,及时提醒,并发放防诈骗宣传单。临柜人员对前来办理汇款业务的客户,全面落实“三问”(一问汇款用途、二问与收款人是否相识、三问家人是否知晓所进行的大额汇款业务),同时做到“四提示”(大额转账汇款业务不熟悉；中老年人群提取款、转汇款业务；办理业务时神情紧张客户；边打电话边问账号客户的风险提示)。
　　属于可疑汇款业务的,柜员会耐心劝导,对于明显受骗且不听劝阻、坚持向可疑账户汇款的,及时联系其家属和民警处理,切实保护客户的财产安全。
　　得益于细致的工作,2015年,齐鲁银行全年电信诈骗案件防控得力,有效避免了客户的经济损失,维护了银行业信誉。
专家提醒
接到可疑电话要多核实
　　“首先不要有‘贪图便宜’、‘一夜暴富’、‘天上掉馅饼’的心理。”齐鲁银行工作人员表示,不要被不法分子的利益诱饵所利用。
　　同时,要注意避免个人资料外泄,对不熟悉的金融业务尽量不要在ATM机上操作,应到柜面直接办理。
　　不要轻信陌生电话和短信。当接到疑似诈骗电话或短信时,要注意核实对方身份,尤其是对方要求向指定账户汇款时,不要轻易汇款,应第一时间告知家属商量解决或咨询公安机关。
　　“尤其是要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及个人的各类信息,如银行账号、银行密码、家庭住址等。”专家表示,现在电信诈骗手段很多,中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定,要先和家人联系、沟通,防止受骗。

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